オンラインフィルムマーケットとは
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よくある質問
お問合せでよくある質問を網羅しています。お客様の大体の疑問はこちらで解決するかと思いますので、ぜひご一読ください。
プレミアムサービス
に関して
分析ツール内の「御社ページへの直近1ヶ月の占有率」が０％なのですがエラーではないのでしょうか。
分析ツールにある「御社ページへの直近1ヶ月の占有率」はどんな数値ですか？
サービス全般
に関して
作品を登録した場合、サービスの初期費や、掲載料はありますか？
担当者が変わる場合、どのようにしたらいいですか？
お問い合わせフォームから連絡したのですが、返信がありません
バイヤーに対して販売金額をこちらから出す必要がありますか？
電話で問い合わせをしたいのですが、可能でしょうか？
見積もりの内容について問い合わせをしたいのですが
お問い合わせの方法と、弊社からの返信について
有償サービス
に関して
有償サービス申し込みページが閲覧できません、なぜですか？
後払いで有償サービスを依頼しましたが、販売が中止になりました。どうなりますか？
有償サービスのより詳しい内容を確認したいのですが、どうすればいいのでしょうか？
有償サービスはどのように申し込めばいいのでしょうか？
有償サービスとは？
アカウント登録 / プロフィール編集
に関して
プラットフォームからのお知らせのメールを2つのメールアドレスで受け取りたいのですが可能でしょうか？
自分のプロフィール画面への行き方が分かりません
弊社が適格請求書発行事業者の場合はどのように連絡すればいいでしょうか？
アカウントのパスワードを忘れました
新規アカウント登録完了メールが届きません
新規アカウント登録について教えてください
独占営業権
に関して
独占営業権について
Amazonへの申請関連
に関して
再申請した情報がAmazon上で一部更新されていないのですが、どうしたらいいですか？
オフライン視聴を拒否できますか？
Amazonで配信が開始されたら、オンライフィルムマーケットから連絡がきますか？
配信開始日を事前に知ることはできますか？
ステータスが「ダウンロード待ち」の状態がつづいていますが、問題があるのでしょうか？
販売条件で確認したいことがあるのですが、お願いできますか？
ドイツ向けのキーアートのロゴはドイツ語である必要がありますか？
素材納品後、ながらく「アップロード待ち」の状態ですが、問題があるのでしょうか？
字幕ファイルの文字コードは何にしたら良いでしょうか。
字幕について「発話の全てに字幕がついている必要がある」とはどういう意味でしょうか？
理由不明なのですがすでにAmazonで配信されていました、どうすればいいですか？
配信開始予定日が来たら配信されるのでしょうか？
申請の際の必須の条件はありますか？
申請すれば必ずAmazonで配信されるのでしょうか？
見積もり作成
に関して
見積依頼書の条件がほんの少し合わずに、見積書を作成できない場合はどうしたらいいですか？
全世界の配信依頼がきたのですが、エリアから日本だけをはずしたいのですが、どうすればいいですか？
見積もり作成依頼が来ていたのですが、作成しないうちにキャンセルになりました。なぜですか？
見積書を発行したのですが、ステータスが変わりません。
正しく見積書を作成したのに見積書送付ボタンがクリックできるようになりません
見積書作成依頼がきたのですが、テリトリーが１つも合いません。どうしたらいいですか？
見積書作成締切日がわかりません
要求されている素材がないのですが、どのように見積もり作成をしたらよいでしょうか？
注文内容に関して電話での相談はできないのでしょうか？
作成の予定はあるものの納品素材が見積書作成の時点で存在しない場合はどうしたらいいのか？
バイヤーが希望している納品素材で、提供できないものがありますがどうしたらいいですか？
配信先の「全世界」には、日本は含まれますか？
見積もり作成画面の〇と×と△にはどんな意味がありますか？
見積書を提出しましたが、ステータスが見積書作成待ちのままになってるのはなぜですか？
バイヤーとオンラインのフォーマットにはない細かい交渉をしたいのですが、可能ですか？
WEB上での見積書を作成をフィルミネーションにお願いできますか？
複数のオファーがきているのですが、一部の作品の見積書だけつくれますか？
見積り作成をキャンセルしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？
見積書は途中保存できませんか？
見積書の『購入者様が支払う最低保証額は￥０です』とはどういう意味ですか？
スマホで見積書を作成できますか？
英語などの吹き替え要望に対する回答方法をおしえてください。
レベニューシェア契約の場合、売り上げが0円だった場合、手数料だけ取られるのでしょうか？
見積も番号が最初のものと違いますが、大丈夫なのでしょうか？
見積書作成画面にでてくる「お客様」とはどなたのことですか？
見積もり作成画面にある『御社にお支払いする想定額』とは、なんですか？
見積書の作成方法をおしえてください
見積書作成中に、誤った入力をしてしまいましたが変更できますか？
「商標の法的権利のドキュメント」とは何ですか？
契約期限はどこで設定できますか？
「お客様が希望されるオフライン視聴」を許可することでどういった影響がありますか？
見積りを提出後、回答に間違いがあると気が付いた場合はどうしたらいいですか？
素材の仕様がよく分からないとき、おおよその記憶で回答して納品時に対応しても大丈夫ですか？また実際に手配できない場合はどうなるのですか？
見積もりを入力しましたが、一番下の欄がオレンジ色に変わらず提出できません。
見積りの素材仕様項目において選択肢にある仕様で用意できない場合はどうしたらよいですか？
見積りで、バイヤーが希望されている配信期間より、短く希望することは可能ですか？
レベニューシェアの料率は手数料を含めた％でしょうか？
字幕制作・キーアート画像制作・データ変換・画像サイズ調整等を自社でできない場合
納品 / 納品物
に関して
購入が未決定だが納品予定日を越えてしまいそです。どうしたらいいですか？
「ダウンロード完了・配信待ち」ステータスだが、配信がすでにされています、どうしてですか？
本編のアップロードが途中で止まってしまいます、どうしたらいいですか？
使用楽曲の報告用のフォーマットについて教えてください
アップロードができているかどうか、不安なのですが、確認できますか？
「納品する」ボタンを押したのですが、ステータスがアップロード待ちのままですが、大丈夫ですか？
納品ページで、アップロードができません。
納品の費用は誰が負担するのでしょうか？
ポスター画像のaiファイルの素材リンクを別で納品したいのですが、どうすればいいでしょうか？
なにもしていないのに、本編素材のアップロード完了しておりました。なぜですか？
作品素材をアップロードしたのですが、WEB上のステータスがダウンロード待ちのまま変わらないのですが、大丈夫でしょうか？
納品素材をUPしたのですが、「納品する」ボタンが押せません、どうしたらいいのでしょうか？
ドキュメント素材は１つのファイルにまとめて納品してよいでしょうか？
修正されたはずの情報が変わっていません。
過去に納品していればその素材を使って、新しい契約で自動的に納品されるのでしょうか？
「あらすじ」などのドキュメント素材はどのように納品すればよいのでしょうか？
再納品はどのようにやればよいのでしょうか？
納品するボタンが一度灰色になったのですが、リロード後に黄色に戻りました。大丈夫でしょうか？
納品素材予定にはなかったが、インタビュー記事などをバイヤーに送りたい
納品物のローレルとはなんですか？
既に配信中の作品に関して納品完了メールが届きました、大丈夫でしょうか？
納品アップロードのやり方がわかりません
mpeg4はmp4は別のものなのでしょうか？
見積り時に入力した内容と、実際の納品できる素材仕様が違っていました。どうしたら良いでしょうか？
納品アップロードでデータの大きさに制限はありますか？
契約 / 請求
に関して
レベニューシェア契約に、最低マージンの7万円に到達しない場合、不足分を請求されることがありますか？
契約内容の問い合わせについて、利用者専用のお問い合わせフォームを使うように指定されましたが、なぜですか？
アカウントにログインできません
一部の費用をライセンス費と相殺するとお知らせがありましたが、請求書はどのようにすればいいですか？
請求書の書き方が分からないので教えてください。
作品の配信状況を確認することはできますか？
レベニューシェア報告書について質問があります
請求書はいつどこに送ればいいのでしょうか？
5万円に到達しない場合の繰越金の請求に関して
許諾料支払いの有償化について教えてください。
規約を確認したいのですが、どうすればいいでしょうか？
納品後、振込はいつされるのでしょうか？
作品の販売先は、海外になりますか？
配信開始予定日になっても配信が開始されませんが、大丈夫でしょうか？
「配信開始予定日から実際の配信までの猶予期間」とはなんですか？
JASRACの楽曲を使っているのですが、海外に販売した場合、なにをすればいいですか？
見積り有効期限をすぎているがバイヤーから返事がありません。どのようにしたらよいでしょうか？
実配信期間とはなんですか？
契約時の配信予定期間とはなんですか？
見積ページからダウンロードできる個別許諾条件書は、いつの時点でライセンサー側の回答が反映されますか？
個別許諾条件書の中身が間違っているのですが、どうしたらよいでしょうか？
実際の配信開始日について
レベニューシェアの支払いで5万円未満の場合にお支払いを希望される場合
レベニューシェア報告と支払いを基本の1年毎ではなく四半期毎か半年毎を希望される場合
フィルミネーションに登録をしながら、同時に別の会社を通して配信しても問題ないでしょうか？
作品登録
に関して
仮の字幕で登録して後から差し替えてもよいでしょうか？
作品の登録がでないのですが、エラー表示が表示されません、どうすればいいですか？
登録作品の販売を中止したいのですが、どうすればよろしいでしょうか？
作品登録時に、更新ボタンを押したのですが、エラーになりました。
作品の修正依頼に対応後、どうすればいいのか教えてください
作品毎の販売可能エリアの管理ができますか？
作品登録時に英語字幕がない場合、どのように作品登録したらよいですか？
販売を希望している作品が海外で売れるのかどうかのか相談できますか？
PR文章を５種類書いたのですが、どれにすべきか相談できますか？
ギャラリーに画像を登録できません
監督・演出項目に、複数名を入れると一時保存ができないのですが、どうしたらいいのでしょうか？
日本語字幕はあるのですが、英語字幕がない場合、どのようにすればよいのでしょうか？
複数の字幕フォーマトを作成していますが、どのように登録したらいいですか？
TV番組は１シーズン毎の登録になりますか？
一時保存ができません。どうしたらいいですか？
コピーライトは、なにを入力すればいいのでしょうか？
一括アップロードに失敗しました。どうすればよろしいでしょうか？
基本的な作品の登録方法について教えてください
作品の一括登録について教えてください
登録した映画一覧の確認方法と編集について教えてください
Youtubeでの限定公開の方法がわかりません
Vimeoで動画登録を行いたいです
Vimeoでの限定公開の方法がわかりません
海外のみ見れるスクリーナーを設定したのに、NGとなりました、なぜですか？
作品の海外展開を行うにあたって、国内の展開（映画祭出品や劇場公開）に支障はありますか
海外での映画祭出品を予定している場合、海外航空会社での機内配信をするにあたって問題はありますか？
フィルミネーションに登録されている他社様を含めた全作品を確認できますか？
作品登録ページで一時保存ができません。どうすればいいですか？
作品ページを作成した際に、複数のページができてしまいます。どうすればいいですか？
字幕言語の項目が入力しても空欄になってしまいますが、どうしたら良いですか。
英語字幕がない場合はどうしたらよいですか？
